Dúvidas Frequentes

Dúvidas? Deixamos aqui as perguntas mais frequentes na qual respondemos os clientes, caso sua dúvida não esteja aqui representada, entre em contato!
 
Comprar no Vendachina é confiável?

Sim, comprar no Vendachina é seguro, garantimos a entrega de todos os produtos comprados, ou devolvemos o seu dinheiro.

Qual garantia tenho de que vou receber minha compra?
Nós do Vendachina somos claro e transparente em relação à compras, todos os produtos na qual são enviados possuem códigos para rastreio, a grande maioria quando enviado via China Post constam no site dos Correios, quando enviados de outra empresa fornecemos o site para que possa rastrear e saber por onde seu produto está.
Estamos à 3 anos no mercado online, o nosso principal foco são vocês clientes e amigos na qual as compras fazem com que cada dia o Vendachina cresça mais e possa oferecer melhores serviços.

Se comprar e não receber, o que devo fazer?
Se por acaso isso ocorrer, entre em contato através do formulário de contato informando o ocorrido, nós nos responsabilizamos pela entrega do seu produto!
Caso ele seja extraviado, ou furtado no caminho, entramos em contato com a empresa e respectivamente fazemos a devolução do valor pago, ou reenviamos o produto caso ainda o queira.

Quais são as formas de pagamento?
Trabalhamos com os dois principais bancos online, voltados para lojas virtuais, o PagSeguro UOL e Paypal, ambos permitem o parcelamento e a compra dos produtos seja qual for e a quantidade na qual for solicitada, eles cumprem as regras e também ajudam para que o cliente possa tanto comprar com segurança, e receber o seu produto em mãos conforme o anunciado.

Posso parcelar minha compra?
Sim, claro! Em até 18x no cartão através do Pagseguro – sendo em até 3x sem juros tanto no Pagseguro quanto no Paypal.

Preciso de cartão internacional para efetuar a compra?
Não, você pode utilizar e até mesmo parcelar com seus cartões nacionais, tanto Paypal quanto PagSeguro Uol aceitam cartões de diversas bandeiras, e sem contar também que pode comprar à vista no boleto.

O preço é excelente, posso comprar no atacado?
Caso queira comprar algum produto no atacado, conseguimos descontos perante à quantidade, o envio dos produtos são feitos em lotes. Entre em contato no formulário ao lado para mais informações.

Em quanto tempo receberei minha compra?
O prazo estimado é de 15 à 45 dias, podendo ser em até menos tempo ou passar alguns dias, isso depende de alguns fatores como, possíveis greves na empresa Correios, na Receita Federal, datas comemorativas, porém são poucos os casos que ultrapassam os 45 dias após a postagem.

Onde recebo meu produto?
Você vai receber o seu produto diretamente no endereço cadastro, por isso é de grande importância ter ele atualizado e verificar possíveis erros.

Terei de pagar algo a mais que o valor do produto anunciado na loja?
Todos os produtos importados correm o risco de serem taxados, porém 97% dos produtos na qual vendemos em nossa loja por ser produtos de uso pessoal e um valor à baixo não são tributados, todos são enviados como Gift, porém declarado o valor real em dólar do mesmo.
Produtos assim como eletrônicos são mais fáceis de serem tributados, porém valores na qual mesmo cobrados seu produto pode ter até 60% do valor à baixo do mercado Brasileiro.

Porque o meu código de rastreio não está aparecendo no status do site dos Correios?
Fique tranquilo! mesmo se após receber seu código de rastreio, inserir no site www.correios.com.br e ele dar como objeto não encontrado, não se desespere, existe um prazo de 3 à 14 ( geralmente em até quatro ) dias para constar no sistema da empresa Brasileira que ele está postado ou à caminho.

Quais são as etapas que passará para ser entregue?
1º Etapa: Você nosso cliente realiza a compra do produto e efetua o pagamento através do Pagseguro ou Paypal ou depósito em conta no Bradesco ou Caixa utilizando a melhor maneira de compra para a ocasião.
2º Etapa: Recebemos o seu pedido e a confirmação do pagamento do pedido.
3º Etapa: Ao final do dia efetuamos o pedido do mesmo para o fornecedor e solicitamos o envio.
4º Etapa: Após separarem em estoque os fornecedores enviam o seu pedido e nos fornecem o seu código de rastreio, algo como este código: RO221418800CN na qual por ser China Post você pode entrar e rastrear seu envio no site: www.correios.com.br
5º Etapa: Seu produto será Postado / À Caminho / Recebido no Brasil / Conferido / Saiu Para Entrega.

Sobre a loja

Sua loja virtual Brasileira que garante 100% de segurança em sua compra, com frete grátis e em até 18x no cartão, sua compra em mãos ou seu dinheiro de volta! Confira!

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